På Aftonbladet skriver man idag om att vi får vänta allt längre i telefonköer på olika kundtjänster. Dessutom får man ofta knappa sig fram i olika menyer innan man ens kommer in i telefonkön. Jag kan inte annat än hålla med!

Ok att man måste vänta i en telefonkö, alla kan ju kanske inte komma fram samtidigt, men när man måste vänta uppåt 15-30 minuter, då tycker jag att företagen borde inse att de behöver mer personal och en telefonväxel med högre kapacitet!

Men mer irriterande tycker jag faktiskt att det är med alla dessa knappvalsmenyer eller vad det nu kan heta... det tar ju år och dar innan man ens kommer fram till möjligheten att ställa sig i telefonkön till telefonisten! Inte klokt!

Det värsta av allt är, att på vissa av dessa menyer finns inte ens alla nödvändiga val med, vilket gör att man får prova sig fram hit och dit och ibland även börja om från början!

Upprepar igen, bra service är mycket sällsynt i det här landet...

 

Maria

4 januari 2008 16:58

Ja visst är det kanske sällsynt med bra service i det här landet. Något som är ännu mer sällsynt är kunder som är villiga att betala priset för bra service. Att anställa fler personal till de olika kundtjänsterna skulle kosta företagen pengar och göra att tjänsterna/varorna skulle bli dyrare.
Många klagar på dålig service och långa väntetider. Få ställer sig frågan är det verkligen det jag betalar för?

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Så var det helg igen. Veckorna går verkligen fort, oavsett om man jobbar eller om man är ledig. Nu har ju jag haft min veckas semester redan och jobbar för fullt igen, men resten av familjen är ju ledig. M har en vecka kvar på sin semester nu och tyv...

Som jag skrev har jag ju tagit tjänstledigt från mitt ordiniare jobb som sjuksköterska. Har varit ledig snart ett år. Jag är egentligen ledig pga studier, pluggar engelska på högskolan. Men samtidigt som jag pluggar har jag också startat eget som öve...

Oj, det var verkligen länge sen jag skrev något på den här bloggen! Har nästan glömt att jag ens hade en blogg, det har ju gått över 1½ år sen senaste inlägget... Men helt plötsligt så fick jag lust att börja blogga igen. Vi får se hur länge det håll...

Har känt av smärta i armen idag, efter sprutan, men inte alls så illa som endel verkar ha fått det. Sov lite dåligt inatt, vaknade så fort jag låg på armen osv. Så idag har jag varit jättetrött. Men blir det inte värre än så här så tänker jag inte kl...

Här är höstlovet i full gång och t.o.m. snart över. Gud så fort en vecka går!! H har varit hemma hos sin pappa i några extra dagar, men kom hem i tisdags kväll igen. Innebandyträning igår och idag är han hemma hos en kompis. M jr har varit hemmavid, ...